本地服务某区域口腔连锁
从本地搜索结果，进入治疗决策答案
门店、医生与项目页面缺少统一标识，模型无法判断服务半径，也无法确认不同门店的项目能力。核心成果66.9%
本地推荐率
让推荐真正匹配用户所在位置客户某区域口腔连锁
行业本地服务
问题背景
客户面临什么问题？
用户真实提问
“附近做儿童早期矫治的牙科怎么选？”
优化前的回答表现
回答只提供通用选择标准，并推荐其他门店，目标品牌与用户所在城区没有关联。
优化方案
我们具体做了什么？
- 1
统一门店、医生与服务项目的信息
- 2
建立医生专长与门店之间的关系
- 3
覆盖城区级的真实就诊问题
回答变化
优化前后，AI 怎么回答？
优化后的 AI 回答截图查看原图
回答只提供通用选择标准，并推荐其他门店，目标品牌与用户所在城区没有关联。
回答能够匹配城市与门店，并准确说明儿牙团队、服务边界和预约路径。
项目结果
最终取得了什么结果？
品牌从一个普通搜索结果，变成能够回答“去哪家、找谁、做什么”的本地决策答案。
| 衡量指标 | 优化前 | 优化后 | 变化 |
|---|---|---|---|
| 本地推荐率 | 7.5% | 66.9% | +59.4% |
| 门店匹配率 | 42% | 88% | +46% |
| 门店错配 | 11 | 1 | -10 |